常見問答集

• 我可以指定送貨地點嗎？
  您可以在填寫訂單資料時的收件人欄位，輸入您指定的送貨地址
• 請問可以離島配送嗎?
  標誌商品皆可離島全區配送，單一商品材積限制：長+寬+高需低於120公分; 單一商品重量限制：需低於20公斤; 運費：每張訂單加收運費90元; 配送時間：約3個工作天。
• 請問配合的宅配公司是哪一家？
  視商品及配送區域之因素，提供不同配送方式,例如『台灣宅配通』、『黑貓宅急便』、『新竹貨運』、『中華郵政』等各家物流業者，商品皆以出貨單位配合物流業者為主，恕無法挑選特定物流業者。
• 訂單已超過配送時間為何還沒收到商品？
  請您至「聯絡我們」與我們聯絡，我們將儘速為您查詢商品流向。
• 我要如何查詢我的訂單?
  您可以在會員登入後在訂單查詢的地方查詢
• 我下訂單後，怎麼知道我的訂單已經成立了呢？
  系統會在網頁上顯示相關訂購成功訊息，並以電子郵件的方式通知您該筆訂單已經成立。